Hoe kunnen wij je helpen ?

Een ouder kan niet alle medewerkers vinden

De medewerkers die ouders kunnen contacteren zijn de medewerkers die worden getoond op de module  'Schoolinformatie'.

Wanneer hier medewerkers ontbreken, dien je deze hier dus toe te voegen.
Hierdoor zullen de medewerkers (indien zo staat ingesteld) zichtbaar worden voor ouders.
 
Deze instellingen maak je via de Ouderportaal website.
 
  1. Medewerkers toevoegen
  2. Medewerkers niet zichtbaar
  3. Via de Ouderportaal App
 
 

Medewerkers toevoegen


Stap 1: Ga naar de module 'Schoolinformatie'.

Stap 2: Klik rechtsboven op 'Toevoegen' om de collega's aan de lijst toe te voegen.

Via onderstaand overzicht kun je de betreffende rollen selecteren waaruit je de medewerkers aan de Teaminfo toe wilt voegen:



Stap 3: Klik aan de rechterkant op 'Zoeken' om je selectie te bevestigen:



Zorg ervoor dat de betreffende personen aan de rechterkant staan.

Stap 4: Klik vervolgens op het groene vinkje  'Opslaan'.
 
Eventueel kan je ook de volgorde van de teamleden aanpassen door de optie 'Volgorde aanpassen' te gebruiken.

Wanneer de medewerker toegevoegd is aan de lijst, dien je er enkel nog voor te zorgen dat deze online staat.

Stap 5: Klik op de optie 'Zet gebruiker online' om de medewerker op zichtbaar te zetten.
 
De medewerker dient ook rechten op berichten te hebben om ook voor ouders zichtbaar te zijn.
 
 

Medewerkers niet zichtbaar

 
Zijn medewerkers niet zichtbaar voor ouders?
Dan staat de optie 'Toon teaminformatie in Ouderportaal' hiervoor in de module 'Schoolinformatie' niet aan.

Stap 1: Ga naar de module 'Schoolinformatie'.

Stap 2: Klik binnen de module op 'Instellingen'.


Stap 3: Zet vervolgens de optie 'Toon teaminformatie in Ouderportaal' op  Ja:




Stap 4: Klik tenslotte op  'Opslaan'.
 
 

Via de Ouderportaal App


Stap 1: Binnen de App kan je deze lijst vinden via de module 'Berichten'.

Stap 2: Vervolgens klik je op het onderdeel 'Team':



Lees ook hoe ouders deze opties terugvinden via 'Berichten versturen naar teamleden'.
Terug