BasisOnline Support

Is er ook een App beschikbaar?
Ik kan niet meer inloggen, hoe komt dit?
Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Ik ben mijn wachtwoord kwijt, hoe kan ik deze resetten?
Waarom verschilt de Ouderportaal App van de website?
Hoe voeg ik meer kinderen toe?
Wat ziet de ouder van mijn groep
Wie zien mijn ingevoerde gegevens?
Waarom moet ik alle velden invoeren bij mijn persoonlijke gegevens?
Wat gebeurt er als een ouder zijn/haar gegevens wijzigt?
Waarvoor dienen de gegevens 'Belangrijke informatie voor school en andere ouders'?
Als leerkracht notificaties ontvangen
Ontvangt een ouder of leerkracht een notificatie van een bericht dat ik stuur?
Kan ik ook foto's van kinderen toevoegen aan mijn profiel?
Tot hoe lang voor het gesprek kan ik een tijd kiezen in de gesprekkenplanner?
Kan ik bestanden uit de boekenkast ook downloaden?
Kan ik ook zelf berichten sturen naar de leerkracht?
Wat houdt de rol van een klassenouder in?
Kan ik foto's uit het fotoalbum downloaden?
Waarom kan ik op sommige dagen geen verlof aanvragen?
Wat gebeurt er wanneer ik een verlofaanvraag of absentiemelding heb verstuurd?
Waarom kan ik op sommige dagen niet opgeven voor opvang of overblijven?
Tot wanneer kan ik mijn kind aanmelden voor Overblijven?
Kan ik ook andere verzorgers toevoegen aan het ouderportaal en koppelen aan mijn kind(eren)?
Ouders staan nog in het systeem van de vorige school
Hoe kom ik aan een token?
Het token werkt niet, hoe komt dit?
Het token is niet meer geldig, hoe kom ik aan een nieuwe?
Is het Ouderportaal beveiligd tegen niet gemachtigde bezoekers?
Is er een Privacy Statement voor het Ouderportaal?
Hoe werkt de WIS Collect koppeling voor ouders